暖心服务获赞誉 会员感激送锦旗

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近日，国信体育中心会员姜先生将一面印有“情系会员，路通万众”的锦旗送到国信游泳跳水馆，由衷感谢客服人员热情真诚、认真负责、高效便民的优质服务。据悉，会员姜先生的孩子在男更衣室内不慎将自己带了12年之久的项链丢失，发现后求助客服人员。由于时间间隔较久，工作人员在了解情况后，立即积极协调技术人员，对智能更衣柜相关数据进行查询、提取、论证，经过大家的不懈努力，最终顺利取回孩子遗失的项链，并送还到会员姜先生手中。对于项链的失而复得，姜先生十分激动，话语中对文体公司客服人员尽职尽责和智慧场馆系统连声称赞。 依托智慧场馆平台，国信文体公司始终秉承集团“为用户创造价值，以诚信赢得市场”的服务理念，在各项服务工作中践行“微笑双5S服务”。后续，文体公司将继续按照“客户至上、全员参与、协同联动、授权管理”的原则，以“树立品牌形象、贴心服务客户”为宗旨，完善服务机制，优化服务流程，切实提高文体公司服务质量与实效。