文体公司体育分公司2018年品牌会员活动圆满结束

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随着上周“会员品茗活动”圆满结束，文体公司体育分公司2018年会员活动顺利收官。

为提高青岛体育中心整体客服工作水平，建立良好的客群关系和有效的沟通交流平台，公司通过多方位、全立体的服务方式，提高会员的满意度，提升公司的品牌服务形象。2018年体育分公司共开展会员活动10场、参加人数共计800余人次，会员活动以阶段性热点活动着手，通过自媒体、会员口碑进行宣传，招募活动粉丝，聚拢活动人群。

为满足不同年龄段的会员需求，体育分公司有针对性的策划设计各类会员活动，2018年度会员活动主要由创新策划自办、公司项目体验、异业联盟、公益活动四类活动形式组成。其中创新策划自办类有棋牌争霸赛、亲子农庄采摘活动、童年记忆亲子趣味运动会、羽毛球会员友谊赛、品茗活动；体验类活动有冰雪嘉年华、水上乐园、空中瑜伽体验，通过这类会员活动，既能回馈会员又能宣传公司自办项目，为自办项目引流；异业联盟类活动如亲子阅读会，加强了与园区内商户的沟通交流，可促进公司与商户资源整合和信息互通，亲子阅读会的成功举办，也为后期公司的异业联盟开了个好头；公益活动类如植树节，与社会公益活动契合，增强与会员的互动，提升公司品牌公益形象。

各类活动的顺利举办，丰富了会员的服务体验，同时也彰显了体育公司会员活动“广泛参与、广泛共享、广泛体验”的理念，为公司运动社群建设及自办项目活动的有效引流带来了优质的会员基础。2019年，体育分公司将结合“新产品体系”建设，搭建会员活动的积分体系，将会员活动积分与i动卡积分有机结合，促进场馆营销与会员活动开展的双向引流互动，为公司业务发展助力。