提升服务质量 确保有序运营 第一海水浴场开放前各项准备工作通过验收
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5月31日,青岛第一海水浴场开放前验收工作会议在汇泉湾分公司召开。市公安局、市城管局、市物价局及国信集团等浴场管理联席会成员单位,通过实地查看、审核资料、听取汇报等方式形成考评意见,认为第一海水浴场设备设施完善,具备开放条件。根据市民需求,经行业主管部门批准,开放时间定于6月1日至10月25日,比往年各提前和延长一个月。
为给市民游客打造优质的浴场环境,汇泉湾分公司今年在时间紧、任务重的情况下围绕管理机制、人员安排、硬件维护、市场运营等多个方面深入研究、狠抓落实,不断提升服务水平,确保浴场按期开放、有序运营。
管理方面,按照新制定的《青岛汇泉湾城市空间服务标准与规范手册》细化分工、倒排工期、责任到人,并针对业户群体召开座谈会,严格管理标准,改善经营环境。人员方面,通过与专业单位合作以及媒体招募,组建救护队、急救中心、广播站、安保机动队等工作小组,并进行技能培训。硬件方面,投入巨资引进德国进口沙滩清洁机,加密防鲨网提高拦截能力,更新全部导视系统方便游客定位。运营方面,通过增设台东国美、宁夏路大润发等票点扩大销售渠道,推出温水冲浴、电子寄存、VIP贵宾服务以及免费沐浴物品,并针对不同客户群体设置六种不同票型以满足细分市场,尤其是学生、老人、军人和残疾人可享受半价优惠政策。
今年以来,汇泉湾分公司按照《青岛市海水浴场管理办法》和《城市管理工作标准》等规范,各项工作逐步精细化、规范化。浴场开放期间,汇泉湾分公司将继续努力为市民游客提供优质的环境和服务,确保各项经营管理工作进入良性循环,以新形象和新服务为我市旅游品牌提升和精神文明建设做出贡献。